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| 打造江西第一玉器珠宝品牌 ——江西省核工业地质局工贸总公司万寿珠宝公司快速发展的启示 |
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| http://www.chinamining.com.cn 2008年08月02日 作者:朱学凤 张启堂 编辑:王远华 刘 烜 | ||
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万寿珠宝公司何以能够呈现如此强劲的发展态势？笔者近日到该公司进行了一番探寻，得到诸多启示—— 启示之一：讲究经营策略是打开市场大门的金钥匙 10余年前，公司开始涉足商贸业时， 是从经营黄金首饰起步的。当初，由于资金紧张，公司借款5万元，以参加产品展销会的形式推销商品。他们先后参加过40余次的展销会，获利10万余元。初战告捷，使他们增添了勇闯市场的信心，也使他们明白一个道理：在激烈的市场竞争中，要赚钱，要发展，必须要讲究经营策略，善于捕捉各种商机。之后，他们决定靠大联大，实施名牌战略。他们和全国知名企业福辉进出口股份有限公司合资，在南昌市独家经营中国驰名商标福辉黄金饰品。名牌战略的实施，给他们带来可喜的经济效益，为后来项目的发展壮大奠定了基础。 近些年来，他们又敏锐地捕捉到了正在悄然兴起的宝玉石和矿物晶体收藏热，而当时南昌市这方面的商家还不多，这无疑是一个不可多得的商机，他们很快把经营重点转向了宝玉石的销售。而当同行纷纷跟进时，他们又在经营品种和经营规模上做文章，品种多，规格全，满足了各种消费者的不同需求。由于机遇抓得准，先人一步，有效地抢占了市场份额。如今，公司经营品种包括金银饰品、珍珠、钻石、玉器、翡翠、矿物晶体、奇石及保健工艺品等上千种，成为南昌市营业面积最大、经营品种最全的玉器商行。公司销售的和田玉及岫玉在南昌市乃至江西省都是品种最全，档次最高的；经营的寿山石印，填补了南昌玉器市场的空白。 市场化的经营理念，灵活多变的经营策略，使公司不断走上良性发展之路。 启示之二：过硬的商品质量和优质服务是托起品牌的坚实根基 万寿珠宝公司领导认识到，市场竞争认的是品牌，而过硬的商品质量和优质的服务则是托起品牌的根基。为确保经营商品的质量，公司从强化管理入手，采取了一系列行之有效的措施。首先，他们严把进货关，始终坚持从正规渠道进货，从产品的产地进货，从源头上有效制止假货的流入。同时，聘请江西省消协金银珠宝饰品监测中心工作人员驻店，对商品逐一进行严格检测，不合格商品严禁上柜销售。仅此一项，每年就得支付检测费用近5万元。同时，他们还将每件商品的编号、检测证书及质量保证书等相关信息输入数据库存档，实行电脑管理。并注重抓好专业人才队伍的建设，努力提高员工的业务水平。公司每年用于员工队伍技术培训的费用都在5万元以上。目前，该公司大专及以上学历员工约占人员总数的90％。 在为顾客服务方面，公司始终“恪守诚信是金，商道即人道”的服务理念，把人性化的亲情服务作为打造品牌、抢占市场的有效手段。他们在南昌市率先推出黄金饰品、铂金饰品以旧换新业务，顾客购物3天不满意可换等值物品，所购饰物终身享受清洗、维修、改款及抛光服务，每周都会推出不同的促销活动等。他们还为不同消费能力的顾客参谋购买饰品，为年老不能出门的老人送饰品上门，帮顾客设计、订做首饰等，顾客在这里获得质优价廉的理想商品的同时，还能感受到亲情般的温暖。 高品质的商品和优质的服务赢得了消费者的信赖。该公司自创办以来，未发生一起顾客投诉事件，在江西省技术监督局历年的商品质量随机抽检中，合格率均为100％，从而实现了经济效益和社会效益双丰收。公司多年被江西省技术监督局评为“饰品抽检合格单位”，被江西省矿产品质量监督检验站评为“产品质量合格单位”，多次被南昌市消费者协会和所辖工商分局授予“诚信单位”和“信得过商行”等称号。 启示之三：成功地进行资本运作是实现做大做强的有效途径 万寿珠宝公司在努力做好传统经营工作的同时，积极在资本运作方面进行探索和实践，把资本运作作为实现经济快速发展的有效途径，收到了可喜效果。 起步初期，公司通过合资的形式与福建福辉进出口股份有限公司合作，利用对方的品牌优势、先进的管理理念和手段，带动和促进自己的管理和经营，通过与行业先进水平的衔接，实现了壮大自我经济实力的目的。这一合作，不仅带来了可观的经济效益，而且还极大地提高了公司的知名度。 进入玉器珠宝业后，随着实力的不断壮大，公司决心创建属于自己的品牌来实现资本的扩张。经过不懈努力，他们以全新的经营理念、过硬的商品质量、优质的管理和服务终于铸造出品牌的辉煌，自创的“万寿玉器”商标在江西省内逐渐叫响，荣膺“江西省著名品牌”，吸引了南昌百货大楼商场等一批战略合作伙伴，公司的经营场所由原来的1个商场增加到5个商场。 公司在进行资本运作中，还注重吸收外部资金来谋取发展。2005年，公司实行了投资主体多元化的股份制改造，吸纳公司员工和外部人员共同出资近200万元。2006年初，公司又进行了扩股，新增个人股金170万元，使公司的经营规模实现了质的飞跃，营业收入和利税等主要经济指标有了大幅度增长。 |
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