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| 关心员工的内心世界 |
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| http://www.chinamining.com.cn 2008年06月24日 作者:姜焕琴 编辑:姜焕琴 王新生 | ||
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现在是市场经济时代，经济利益是企业要考虑的头等大事，因为逆水行舟不进则退，一个企业只有不断发展壮大才可以永远处于不败之地。而员工是企业中最活跃的生产力，只有调动了全体员工的积极性，企业才可以在激烈的竞争中占据优势，取得成功，因此从某种程度上来说，员工是企业能否快速健康发展的关键。 美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条黄金法则：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。简简单单的一句话折射出了一个永恒的真理，那就是在市场经济的今天，企业只有关爱自己的员工，关心他们的内心世界，满足他们的精神需求，才可以让员工把企业当做自己的家，才可以让员工为了企业的发展不遗余力，最终确保企业的快速发展。 企业不仅要给员工合适的报酬，满足他们的物质需求，更要关心他们的内心世界，满足他们的精神需要，这些我们已经阐述过，很多企业也开始逐渐认识到了这一点。但是世界上任何管理都不像对人的管理这样困难、这样充满变数，因为每个人都有自己的性格、经历、背景以及不同的情感需求。因此，作为现代企业的管理者，不能要求员工千篇一律，人人都循规蹈矩，因为按照一个固定的管理模式去要求所有的员工，就很难形成合力，就很难把全体员工团结起来。没有集体荣誉感、没有凝聚力的员工就如同一盘散沙，根本无法发挥应有的力量，最终也只会阻碍企业的发展。相反，如果可以根据每个员工的特点去进行差异管理，真正关心他们的内心世界，不仅可以最大限度地发挥每个员工的聪明才干，而且可以使员工在企业找到一种家的感觉，从而全心全意地为“家”服务，最终促进企业的健康快速发展。 笔者在这里谈员工的心理需求，呼吁企业关心员工的内心世界并不是空穴来风、信口开河，而是在有感而发。笔者的一位朋友就职一家合资软件公司，任开发部经理，不仅薪水高、单位配车，而且日常开销可以报销，这些条件真是羡煞旁人。在我们这些毕业不久的人的眼里，他就是有钱人的象征。然而，前不久他却辞职了。对此，我们都觉得十分意外。问起原因，他的答案让我们目瞪口呆，他说：“在那里工作，虽然在经济上我很富有，但内心却十分空虚，没有一点成就感。我虽然是一个部门的经理，但是公司要求我必须绝对服从上级领导，必须照公司的计划按部就班地工作。在那里，我仿佛就是一台会干活的机器，公司只要定期给出高额的维修费就可以了，其他的从来都不管不问。在那里，世界上除了钱好像再没有任何东西了。我辞职，是因为我想找一个把我当作人而不是当作机器的地方工作。” 朋友的话让人深思，也反映了人们对心理满足的一种渴望。的确，现在社会竞争越来越厉害，人们的心理压力也在逐渐加大。在人越来越脆弱的时候，需要的不仅是物质上的满足，更重要的是精神上的满足，因此企业只有走进员工的内心世界，从关爱员工入手，真正满足他们的精神需求，关心他们的内心世界，才可以让员工把企业当作自己的家，才可以让员工和企业同呼吸共命运，全心全意地为企业的发展出力，最终实现企业的健康快速发展。 |
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