安全,煤矿的“天字号”工程;管理,企业永恒的主题。加强、创新安全基层和基础管理,向本质安全型矿井跨越,正成为中国煤炭行业的主旋律,而在这一主旋律中有一个高亢的音符,那就是东滩煤矿奏响的“胜峰管理法”。
初春时节,在兖矿集团东滩煤矿采访中,我们被这样的主旋律所感染、所征服——
“准备,今天大家确保安全零事故,好不好!”
“好,零事故!好,零事故!好,零事故!”
“今天大家确保工作无‘三违’,好不好!”
“好,无‘三违’!好,无‘三违’!好,无‘三违’!”
……
当令人敬佩的煤矿工人们精神饱满、声如洪钟般地在不同岗位,喊出以安全确认为根本目的的提醒、警示语句时,他们粗犷有力、整齐划一的声音让闻者振奋,更促使工人们增强安全意识和安全责任感,从而有效、自觉地排除“人”的不安全行为和“物”的不安全状态……在安全的蓝天下,这样的声音萦绕在东滩煤矿,犹如唱响和谐矿区主旋律的天籁。
说起目前已在全国几十家煤炭企业推广的“胜峰管理法”,东滩煤矿矿长贾民道出了其中的艰难曲折——
不到两个月发生两起伤亡事故,震撼了东滩人
2006年2月27日和4月12日,东滩煤矿发生两起伤亡事故,其中一起是一名职工没有执行行车不行人的规定。刚上任不到一个月的矿长贾民“震撼”了!东滩矿“震撼”了!兖矿集团“震撼”了!
安全工作来不得半点马虎,再好的成绩、再高的荣誉也会随着事故的发生而显得苍白。已经发生的事故无论怎样也无可挽回,时光不能倒流,不会有那么多的“如果”,让伤者幸免于难。
事故使东滩人面上无光,兖矿人面上无光,更重要的是该如何向遇难矿工的家属交待?她们的痛苦谁能替代?
在重重的压力之下,贾民陷入了沉思:“煤矿生产难道一定要死人吗?矿工兄弟的鲜血和生命就这样轻易地付出吗?别的国家的煤矿也是这样吗?我们可不可以借鉴一下他们的管理经验?”
在从澳大利亚考察回来的飞机上,贾民看到一位航空小姐站在那里用手指着机舱门自言自语:机舱门已关闭,确认完毕。这一小小的不经意发现,为“胜峰管理法”的创造开启了金钥匙。
在反复思索了澳大利亚和南非的采矿管理办法不太符合国情、矿情之后,贾民找到了刚从日本学习归来的综掘一区区长房胜峰,向他询问在日本看到了哪些触动神经的管理方法。
房胜峰时任东滩矿综掘一区区长,2004年被派到日本学习煤矿管理,对日本的“手口示意”安全确认管理法留下了深刻印象:
日本的煤矿心理专家通过分析比较得出:说安全(或者是听讲安全),在3个小时内能记住70%,3天后仅存10%;看安全,在3小时内能记住72%,3天后仅存20%;手口示意(说给你看),3小时内能记住85%,3天后有65%记住。于是,日本煤矿实行了“手口示意”的方法,就是要求每一个操作者在实地安全工作中,每一个操作行为都要确认,都要用手指出来,同时要大声念出来。通过“手口示意”,使大脑更灵活,提高操作者的紧张意识,提高对外界的注意力,正确地识别设备,并伴随行动的动作留在意识中,从而达到危险预知。
然而,这种方法虽然科学有效,在日本几十年间的煤矿管理中也产生了出奇的效果——百万吨死亡率仅为0.03。但是,作为一个新生事物,又是源于日本,东滩人能否接受,能否实行、推广得起来?在房胜峰陷入思想顾虑、还没有来得及向矿长汇报的时候,贾民矿长主动找到了他:“既然是好的东西,就一定要学习!“日本人用手指口述的科学管理方法,10年时间将事故率降低了32%。如此好的办法,我们为什么不用?“人家经过几十年探索出来的科学管理方法,取得了那么好的效果,必定有它的科学性和先进性。既然是好的东西,就一定要学习!”
贾民对“手口示意”法进行了系统的调查和研究,认为从心理学和行为学的角度来看,人既是生产力的决定性因素,又是具有多种缺陷的个体。伴随着与生俱来的惰性,工作过程中注意力容易分散和产生错觉,习惯走“捷径”。当职工的错误行为与设备、设施或环境的危险状态重合时,就容易导致事故的发生。
经过一番思索与调研,对“手口示意”法进行改进后,贾民将其命名为手指口述“胜峰管理法”。安全经济的基本定量规律证明,预防性的投入产出比,远远高于事故整改的投入产出比,两者的比例为5∶1。手指口述强调以预防为主,通过对关键环节的超前安全确认,将事故消灭在萌芽状态,促进安全管理由事后‘灭火型’向事前‘防火型’转变,可大量减少发生事故后带来的经济损失。此外,实施手指口述“胜峰管理法”基本不需要资金投入,只要依据标准认真执行,就可以取得良好效果。而且,实施手指口述“胜峰管理法”可以振奋职工精神,提高职工安全意识,规范职工安全行为,增强职工自保互保能力,是建设一支职业道德好、业务技术精、执行能力强的高素质队伍的重要途径。安全工作不怕一万,就怕万一。确认1万次、10万次,如果能够避免1次事故,也是值得的。
方针既定,贾民要求房胜峰所在的综掘一区率先推广。
果不其然,这日本的管理方法推广起来,还真有点费劲。其一,大家受传统观念和思维定势的影响,一种看惯了、干惯了、习惯了的传统思维操作模式占据主导地位,人们的抵触情绪比较强烈。其二,这是日本学来的东西,一种民族的意识或多或少地存在于大家的心中,甚至有人在网上发布了这样的言论:花公家的钱,买自己的政绩,以经济利益诱惑工人强制执行日本管理法。
面对重重阻力和困难,贾民顶着“沽名钓誉”的帽子,不仅丝毫没有动摇,而是将推行工作当作“一把手”工程来抓。
营造浓厚的宣传氛围,渐成“星火燎原”之势
为了让“胜峰管理法”逐步走进人们的思想意识,他们首先从提高干部职工思想认识入手,先后召开领导班子会、中层干部互动会、全矿职工大会进行全面发动,并在电视上反复播放手指口述“胜峰管理法”专题片,大力宣传什么是手指口述“胜峰管理法”,为什么要推行这个办法以及试点单位的做法和效果。通过座谈、演讲、调研和交流等多种形式,该矿向全矿干部职工讲清目的和意义;按照准军事化管理模式,举办全员“胜峰管理法”培训班和安全确认比赛。该矿通过示范教学、全员互动等形式,规范了干部职工安全确认的动作、语言和程序,使专业技术、操作规范与新的管理方法融为一体。他们还在全矿开展了“推行‘胜峰管理法’为了谁”的大讨论,组织98名单位负责人现场命题撰写体会文章,编写《手指口述“胜峰管理法”资料汇编》,拍摄事故案例专题片,在广播、电视、矿报、电子显示屏等媒体上开辟专栏,形成了全方位、立体式、多层次的宣传格局,营造出推行手指口述“胜峰管理法”的浓厚氛围。
随着职工的理解认识和素质的提高,手指口述“胜峰管理法”逐步被大家认可、接受。综掘一区作为“胜峰管理法”的发源地,选出15名职工进行强化训练,通过示范带动,推广到全区每个岗位。在此基础上,矿属各单位、各科室共同参与,手指口述“胜峰管理法”渐成“星火燎原”之势。
全矿广泛推广,收到意想不到的效果
为了在全矿广泛推广“胜峰管理法”,东滩煤矿成立了专门领导小组和工作班子,做到机构、人员、责任、分工“四落实”,思想认识、精力投入、交流沟通、组织保障“四到位”。从普通职工到矿长、书记没有“特殊公民”,副总以上领导带头参加培训,带头进行安全确认,打消了职工的思想顾虑,调动了干部职工进行安全确认的自觉性和积极性。该矿领导班子成员亲自挂帅,党政工团齐抓共管,从机关科室、区队抽调人员,成立井下、井口、地面3个督导组,采取全面检查与不定期抽查相结合、动态检查与静态检查相结合的方式,按照严格的考核标准,当场打分、当天排序、当天公布,在井口大屏幕上滚动播出,并在次日的调度会上进行通报。该矿还制定了奖励办法,对推广较好的单位根据实施情况合理排定名次予以奖励,最高可得到10万元的重奖;对于排名靠后的单位只通报不处罚。人性化的教育引导和科学的激励政策,焕发了干部职工争先创优的激情。
产生辐射效应,受到上级及兄弟单位的关注
手指口述“胜峰管理法”不仅在东滩矿内辐射开来,产生了良好的效果,而且受到了上级领导和省内外其他煤矿企业的关注。兖矿集团董事局主席、党委书记耿加怀说:“手指口述是加强现场安全管理的一种有效方法,是对强化安全基础管理工作的有益探索。”国家煤矿安全监察局副局长彭建勋、山东省煤炭工业局副局长卜昌森参观现场后也给予高度评价,认为推行手指口述“胜峰管理法”是加强安全基础管理十分有效的好方法。
近日,东滩矿《手指口述胜峰管理法》获得了山东省版权局颁发的著作权证,这是该矿建矿以来获取著作权证的首部职务作品。
目前,手指口述“胜峰管理法”已在全国各地煤矿轰轰烈烈地推广开来,安徽、贵州、河南、山西等地的矿业企业纷纷来到东滩矿学习。
在谈到“胜峰管理法”实行近两年来取得了哪些成效时,贾民说,安全指数大大提高,更重要的是锻造了一支高素质的干部职工队伍。自2006年6月在全矿推行以来,全矿职工安全意识明显增强,实现了由“要该安全确认”到“该要安全确认”的转变;精神面貌发生显著变化,工作现场精力集中,精神饱满;操作行为日趋规范有序,安全技能和自保互保能力明显提高;“三违”现象和隐患明显减少,2007年实现了安全生产年目标,“三违”、隐患、安全事故同比分别降低19%、56%和89%,14个井下单位实现了零事故,创出建矿以来安全工作的较好水平。
贾民说,“胜峰管理法”不仅仅应用于煤矿,还可以应用于身边的每项工作。这个管理方法能够推广非常艰难,同时获得的效益也是无法用金钱来衡量的。如果全国的煤矿工人都能去使用,对国家和企业带来的利益将是巨大的。